Daudzdzīvokļu dzīvojamo namu pārvaldīšanas nodrošināšana pienācīgā kvalitātē jau ilgāku laiku ir sāpīgs jautājums. Atšķirībā no kaimiņvalstīm – Lietuvas un Igaunijas, kur šādās mājās esošo dzīvokļu īpašnieku pārvaldīšanā nodots ap 90% daudzdzīvokļu namu, Latvijā dzīvokļu īpašnieki savā pārvaldīšanā pārņēmuši vien aptuveni 21% privatizēto namu. Tomēr konflikti starp dzīvojamo māju pārvaldniekiem un dzīvokļu īpašniekiem nav retums, tāpat arī gadījumi, kad daudzdzīvokļu namu iemītniekiem rodas šaubas par pārvaldnieka godaprātu. Efektīvu kontroles mehānismu šajā jomā nav. Šajā raidījumā Īstenības izteiksme plašāk skaidrosim, kur beidzas dzīvokļu īpašnieku un sākas namu pārvaldnieku atbildība un to, kā situāciju varētu ietekmēt pievienotās vērtības nodokļa ieviešana dzīvojamo māju pārvaldīšanas pakalpojumiem.