E-pakalpojumu lietotāju skaits pēdējos gados strauji pieaug gan sabiedrībā, gan uzņēmējdarbības vidē. Informācijas tehnoloģiju eksperti vērtē, ka atsevišķi ieviestie pakalpojumi - kā e-paraksts - nav pieprasīti, jo patlaban ir nepietiekama atgriezeniskā saite ar pašu lietotāju. Sižetā par to, kā e-pārvaldi vai konkrētu pakalpojumu uzlabot, ka to plānots nodrošināt ar sadarbības memorandu starp valsti, IT nozari un arī uzņēmējiem. Sadarbības mērķis ir kopīgiem spēkiem radīt jaunus risinājumus un tehnoloģijas, kā gudri izmantot valsts institūciju sistēmās pieejamos statistikas un citus datus.