Bankām būs jānodrošina pakalpojumu sniegšana valsts valodā

Tiesības saņemt visus finanšu pakalpojumus latviešu valodā paredz izmaiņas Kredītiestāžu likumā, kas stājās spēkā jūlijā. Tagad Finanšu nozares asociācija sadarbībā ar Valsts valodas centru ir sagatavojusi praktiskas vadlīnijas, kā to ieviest.

Grozījumu mērķis ir samazināt krievu valodas lietojumu banku sektorā un nostiprināt pieeju, ka klientam nevar uzspiest angļu valodu, ja viņš to nevēlas. Tie attieksies gan uz ikdienas pakalpojumiem, līgumiem un noteikumiem, gan informācijas pieejamību digitālajās platformā, filiālēs un citos kanālos. Ko paredz izmaiņas, stāsta Finanšu nozares asociācijas padomnieks, „Cobalt Latvija” partneris Edgars Pastars.